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Guía para uso de la plataforma VUI

Puedes descargar las guías para aprender a utilizar los diferentes módulos del sistema VUI. En el documento encontrarás información sobre: Uso general del sistema Cómo registrar un usuario Gestión de “Mis trámites” Consulta del historial de trámites  … Read More

¿Los trámites tienen caducidad?

Los trámites mientras estén en borrador no tienen caducidad y si el solicitante ya completó toda la información y le dio enviar, la caducidad lo da cada institución con los tiempos de entrega establecidos para cada trámite. Read More

¿Cuánto tiempo dura el trámite?

En el sitio web, en la opción de Procesos y trámites se muestran todos los trámites disponibles en la plataforma y al seleccionar el trámite se muestra la información general, las instituciones responsables y el tiempo legal establecido de entrega. Read More

¿Qué pasa si tengo problemas con la firma digital?

Si necesita ayuda con la configuración de la firma digital debe llamar al 2528-4949 o ingresar a la página web www.soportefirmadigital.com ya que el ente encargado de esta herramienta tecnológica es el Banco Central y ellos han habilitado esas vías de comunicación para dar soporte al usuario. En caso de… Read More